# Política de Privacidade - Filomena Propaganda

> Informações sobre como a Filomena Propaganda coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

## 1. Identificação do Controlador de Dados
- **Razão Social**: Filomena Propaganda e Marketing Ltda
- **Endereço**: Rua Dom Pedro II, 1978, São Carlos - SP, CEP 13560-235, Brasil
- **E-mail do Encarregado de Dados (DPO)**: dpo@filomenapropaganda.com.br / contato@filomenapropaganda.com.br
- **Telefone**: +55 (16) 3415-4110

## 2. Dados Coletados e Finalidades
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços e atendimento comercial:
- **Dados fornecidos no Formulário de Contato**: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da empresa e mensagem. Utilizados exclusivamente para responder solicitações de orçamento e prestar atendimento pré-contratual.
- **Dados de Navegação e Cookies**: Endereço IP anonimizado, páginas visitadas, tempo de permanência e dispositivo. Utilizados para métricas analíticas de desempenho do site via ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager.

## 3. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento de dados pessoais pela Filomena Propaganda fundamenta-se nos seguintes princípios legais da LGPD:
- **Consentimento**: Quando o titular fornece expressamente seus dados através dos formulários do site.
- **Procedimentos Pré-Contratuais**: Para elaboração de propostas comerciais a pedido do titular.
- **Legítimo Interesse**: Para aprimoramento da segurança e experiência de navegação em nosso website.

## 4. Compartilhamento de Dados
A Filomena Propaganda não vende, não aluga e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais não autorizados. Os dados podem ser processados por provedores de infraestrutura estritamente necessários à operação do site (ex: servidores de hospedagem e ferramentas analíticas protegidas por criptografia).

## 5. Direitos dos Titulares de Dados
Conforme o Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos:
1. Confirmação da existência de tratamento de dados.
2. Acesso aos seus dados cadastrados.
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
5. Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para `contato@filomenapropaganda.com.br` com o assunto "Direitos do Titular - LGPD".

## 6. Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração acidental, incluindo conexões criptografadas (HTTPS/TLS) e servidores seguros.

## 7. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos e conformidade regulatória. Data da última revisão: Setembro de 2026.