Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador de Dados

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito deste website é a Filomena Propaganda e Marketing Ltda:

• Endereço Sede: Rua Dom Pedro II, 1978, São Carlos - SP, CEP 13560-235, Brasil
• Telefone / WhatsApp: +55 (16) 3415-4110
• E-mail Institucional: contato@filomenapropaganda.com.br
• Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): dpo@filomenapropaganda.com.br

2. Dados Coletados e Finalidades do Tratamento

Coletamos e tratamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar o relacionamento comercial, o atendimento ao cliente e o aprimoramento da sua experiência de navegação:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Formulários de Contato e Orçamento: Nome completo, e-mail corporativo, número de telefone/WhatsApp, nome da empresa e descrição da demanda. Finalidade: Responder a solicitações comerciais, elaborar propostas de serviços e prestar atendimento pré-contratual.
• Formulário de Trabalhe Conosco: Nome, e-mail, telefone, link de portfólio e currículo profissional. Finalidade: Avaliação de candidatos para processos seletivos e oportunidades de trabalho na agência.

2.2 Dados coletados automaticamente (Navegação e Cookies)

• Métricas de Acesso: Endereço IP anonimizado, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e páginas de referência através do Google Analytics e Google Tag Manager. Finalidade: Análise estatística de desempenho do site e segurança da informação.

3. Bases Legais para o Tratamento (Art. 7º da LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Filomena Propaganda está devidamente respaldado nas hipóteses legais previstas pela LGPD:

• Consentimento do Titular: Fornecido de forma livre e inequívoca ao preencher formulários de contato ou aceitar cookies analíticos.
• Execução de Procedimentos Pré-Contratuais: Para elaboração e envio de orçamentos e propostas comerciais solicitadas pelo titular.
• Legítimo Interesse: Para suporte à segurança da plataforma web e otimização da experiência dos usuários.

4. Compartilhamento Seguro de Dados

A Filomena Propaganda não comercializa, não aluga e não transfere seus dados pessoais para terceiros para fins publicitários não autorizados. Seus dados são processados exclusivamente por colaboradores autorizados e parceiros de infraestrutura tecnológica essenciais à operação (como serviços de hospedagem e servidores de e-mail seguros que adotam padrões rigorosos de criptografia).

5. Segurança e Retenção dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra perdas acidentais, acessos não autorizados, destruição ou alteração indevida. Todas as transmissões de dados são protegidas por protocolos de criptografia TLS/HTTPS de última geração.

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atendimento de obrigações legais e regulatórias.

6. Direitos do Titular de Dados Pessoais (Art. 18 da LGPD)

Você possui o direito de solicitar a qualquer momento, de forma gratuita e simplificada:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso facilitado às suas informações armazenadas;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um dos seus direitos, basta enviar uma mensagem para o e-mail: contato@filomenapropaganda.com.br com o assunto "Solicitação LGPD".

7. Atualizações e Contato

Esta política pode ser revisada periodicamente para acompanhar inovações tecnológicas ou alterações na legislação aplicável. Quaisquer dúvidas adicionais podem ser encaminhadas para a nossa equipe por meio de nossos canais oficiais de atendimento.